PŁATNOŚCI
Chcemy zaoferować Ci różne opcje płatności, abyś wybrała tę najwygodniejszą dla Ciebie. Jeśli:
- najbardziej lubisz przelew - dokonaj go tradycyjnie lub online. Którąkolwiek metodę wybierzesz, zasada jest ta sama: prosimy Cię o dokonanie przelewu w ciągu 1 dnia od złożenia zamówienia na numer rachunku w lov-e-mailu, który wyślemy do Ciebie z potwierdzeniem zakupu.
- wybierasz kartę kredytową - zrób to w systemie szybkich płatności elektronicznych PayU. Po złożeniu zamówienia wyślemy Ci lov-e-mail z potwierdzeniem o dokonanej płatności. W ten sposób upewnimy Cię, że płatność została zrealizowana z powodzeniem i piękno jest już w drodze do Ciebie.
- płatność za pobraniem - piękna przesyłka powita Cię u progu Twoich drzwi. Pamiętaj o przygotowaniu się na jej wizytę.
TERMIN I KOSZT TRANSPORTU
W ciągu 24 godzin od zaksięgowania Twojej płatności, możesz być pewna, że Twoja przesyłka jest już w drodze. Powinna do Ciebie dotrzeć w ciągu 1-3 dni po nadaniu. Na pewno zrozumiesz, jeśli w okresie świątecznym lub w wypadku długich weekendów, paczce zajmie więcej czasu, by do Ciebie dotrzeć.
ZWROT/WYMIANA/REKLAMACJE
Istnieje możliwość, że zamówienie z jakichś powodów nie spełni Twoich oczekiwań i oczywiście liczymy się z tym. Wiedz, że nie chcemy Cię zawieść i dlatego przygotowaliśmy dla Ciebie ścieżkę powrotną, abyś mogła zwrócić nam przesyłkę i wymienić na taką, która sprawi Ci radość.
W ciągu 3 dni od otrzymania przesyłki, wypełnij formularz reklamacji i wyślij go do nas. Następnie nadaj nieużywany kosmetyk, a my zaproponujemy Ci 2 możliwości: zwrot kosztów lub zamianę na nowy produkt. Każdą reklamację rozpatrzymy w przeciągu 14 dni, odkąd nam ją zgłosisz. Mamy nadzieję, że jeśli dojdzie do takiej sytuacji, dasz nam drugą szansę.
BEZPIECZEŃSTWO ZAKUPÓW
Bezpieczeństwo zakupów to absolutna podstawa i zadbaliśmy o Twój komfort pod każdym względem. Twoje dane są całkiem bezpieczne dzięki stosowaniu protokołu SSL (Secure Socket Layer v3). To zabezpieczenie, które pozwala na zaszyfrowanie danych, które przepływają między Tobą a nami. Dotyczy to zarówno składania przez Ciebie zamówienia, jak i zapisywania się do naszego Lovelettera.
Podpatruj, jak zbliża się do Ciebie wymarzona przesyłka! Umożliwiamy Ci podgląd w realnym czasie, dzięki któremu dowiesz się jak niewiele dzieli Cię już od radości. Wystarczy, że poniżej wpiszesz numer przesyłki, który znajduje się w lov-e-mailu z potwierdzeniem wysłania, jakie Ci przyślemy.
Obsługa klienta
OBSŁUGA KLIENTA
Jak sprawiać sobie przyjemność w Lovenue? Tutaj znajdziesz wszystkie wskazówki, jak doprowadzić radość do pięknego finału. To Twoja mapa przyjemności od dokonania wspaniałego wyboru aż po doświadczenie piękna na własnej skórze.
Pomoc
POMOC
Służymy Ci tym, czego potrzebujesz. Pomocą, poradą i nawigacją. Tutaj znajdziesz to, czego szukasz albo po prostu wyszukasz to, co chcesz znaleźć.
Informacje
INFORMACJE
Pięknie witamy! Tutaj przedstawiamy Ci się ze wszystkimi szczegółami. Nie mamy żadnych tajemnic, więc tutaj zaspokoisz głód informacji albo po prostu ciekawość.
Zapisz się do newslettera
LISTMIŁOSNY
Do kobiety powinno się mówić z czułością. Czasami szeptem, czasami z pasją, ale nigdy bezbarwnie. Korespondencja jest sztuką intymności. Będzie nam miło, jeśli zgodzisz się odbierać nasze listy.
Rejestracja
Jeżeli wcześniej nie założyłaś konta w naszym sklepie, zostaniesz poproszona o podanie swoich danych i adresu dostawy.
Załóż konto
Nie pamiętasz loginu lub hasła?
Na Twój adres zostanie wysłany e-mail, który pozwala na automatyczne zalogowanie się. Zmiana hasła będzie możliwa po zalogowaniu na stronie edycji Twoich danych.